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7天无理由退换货

2015-12-04 23:18

7天无理由退换货
什么是7天无理由退换货

七天无理由退换货是指消费者签收货物后7天内,在不影响商家的二次销售的情况下,可以无条件申请退 换货的服务。(以下简称“7天退货”)
服务内容


买家权益
1.买家向卖家提出“7天退货”,卖家需积极响应,并主动协商
2.买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)可以发起 “7天退货”申请
3.“7天退货”申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限
查看不支持参加7天退货服务的商品  查看详情 >"七天退货”支持范围、处理流程及条件  查看详情 >
消费者注意事项

1.退回商品不得影响商家的二次销售
2.买家发起的“七天退货”服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理

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